Il quartiere generale di Alibaba a Hangzhou ha aperto le porte, nei giorni scorsi, a una quarantina di rappresentanti di aziende italiane attive in Cina per un incontro di approfondimento su temi di reciproco interesse, organizzato dalla Camera di commercio italiana in Cina.

Alibaba, holding per sei principali gruppi aziendali (Taobao e Tmall Group, Alibaba International Digital Commerce Group, Cloud Intelligence Group, Local Services Group, Cainiao Smart Logistics Network Limited e Digital Media and Entertainment Group) ha ricevuto gli ospiti nel nuovo Museo Alibaba, offrendo un viaggio immersivo attraverso l'evoluzione straordinaria di Alibaba, dai suoi inizi nel 1999 fino a diventare una potenza globale del mondo digitale.

La parte dedicata al confronto tra Alibaba e i suoi ospiti è stata aperta da Nicola Davanzo, Head of Sales di Alibaba Italia. che insieme ad Antonella Fontanarosa, Vice Segretario Generale della CICC e Manager dell'Ufficio di Shanghai, ha introdotto le presentazioni.

Davanzo ha poi evidenziato l'impatto significativo della tecnologia e delle piattaforme di Alibaba sulle esportazioni europee e sulla trasformazione digitale. Fondata nel 1999, il primo ufficio di Alibaba nell'Europa continentale si trova a Milano, sottolineando l'importanza strategica dell'Italia. Ha ribadito la missione di Alibaba di "rendere facile fare affari ovunque" e ha discusso di come le sue piattaforme di e-commerce siano diventate fondamentali per le imprese italiane, guidando le esportazioni dirette e contribuendo significativamente alla ripresa del PIL e all'occupazione.

Ha delineato i fattori chiave per la crescita delle attività di esportazione, tra cui la creazione di propri siti di vendita online, lo sviluppo di strategie di vendita su piattaforme e mercati online e le partnership strategiche. Ha anche affrontato le principali barriere all'esportazione e presentato soluzioni volte ad aumentare la digitalizzazione delle esportazioni, migliorando così la portata globale delle aziende italiane.

Marco Zhou, Account Executive di Alibaba, ha discusso l'importanza del marketing digitale e della pubblicità su Alibaba, soprattutto considerando il 25° anniversario dell'azienda. Ha evidenziato il ruolo di Alibaba come leader nel mercato del commercio B2B, dettagliando le principali categorie di prodotti e i vantaggi distintivi offerti, tra cui una maggiore consapevolezza del marchio, l'esposizione globale, la generazione di lead e la protezione del marchio. Zhou ha spiegato le soluzioni complete di Alibaba per costruire consapevolezza, stimolare il coinvolgimento e generare lead.

Successivamente, Irene Benestare, Account Executive di Alibaba, ha affrontato il dilemma dell'intelligenza artificiale che molte aziende devono affrontare. Ha osservato che, mentre il 92% delle aziende crede che l'IA avrà un impatto significativo sulle loro esportazioni, solo l'8% l'ha implementata. Inoltre, il 22% vede l'IA come una fonte di complicazioni piuttosto che una soluzione valida. Durante una discussione, è emerso che solo tre aziende in sala avevano adottato l'IA, mentre altre citavano i costi elevati e la percepita immaturità della tecnologia come barriere.

Benestare ha evidenziato i benefici della comunicazione intelligente, dimostrando come l'IA integrata nella piattaforma di Alibaba possa rispondere efficacemente alle domande dei clienti e come l'assistente intelligente abbia dimostrato di aumentare l'efficienza del 30,4%. Ha anche discusso di come l'IA fornisca preziose intuizioni sui prodotti analizzando le prestazioni dei prodotti, migliorando così le strategie e i risultati aziendali.

Infine, Alessandro Marcello, Head of Customer Success per Italia e Spagna di Alibaba, ha invitato Yann Hautiere, Head of Business Development di Camozzi Automation, a parlare della sua azienda. Hautiere ha evidenziato l'ampia gamma di prodotti per l'automazione industriale di Camozzi, le sue cinque divisioni consolidate e il suo personale di oltre 3.000 dipendenti. Ha spiegato la complessità dei processi di acquisto B2B e l'importanza di raggiungere una nuova generazione di decisori digitalmente esperti con contenuti tempestivi e pertinenti.

Ha sottolineato la necessità di una solida strategia di marketing digitale e ha spiegato come Camozzi utilizzi vari strumenti digitali come blog, email, social network e landing page per attrarre e convertire lead. Alessandro Marcello ha concluso elogiando l'approccio digitale innovativo di Camozzi e la sua importanza nel marketing industriale moderno.

L'evento si è concluso con una sessione di domande e risposte, durante la quale i partecipanti hanno chiesto ulteriori informazioni su come funziona l'IA e hanno approfondito le operazioni di e-commerce e logistica di Alibaba. Questo segmento interattivo ha fornito approfondimenti su come Alibaba stia sfruttando tecnologie avanzate e logistica snella per supportare il commercio globale e l'efficienza aziendale. (riproduzione riservata)